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    3. 关于强力
      • 咨询热线:13363090688
      • 联系人:李经理
      • Q Q:点击我发送信息
      • 电 话:0310-4188928
      • 传 真:0310-4188928
      • 邮 箱:hdqljx@126.com
      • 地 址:邯郸市邯山区北张庄镇南二十里铺路北
      服务承诺
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      “全心全意为用户服务”,“急用户所急,想用户所想”是本公司经营理念重要内容之一。达到用户满意是我们的心愿,做到产品质量好、安装调试好、技术指导好、服务态度好,是我们售后服务的总体指导思想。   
      本着双利共赢的原则,本公司向广大用户郑重承诺: 
      一、售前服务
       1、派专员为用户介绍国内、国外行业概况,介绍我公司产品的特点及概况,为用户选择质优价廉的产品提供决策性材料。
       2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我公司的产品,我公司也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
      二、售中服务
      合同签定后,根据客户提供的产品型号、性能参数分类安排生产。
      1、若客户选定的产品参数为我公司定型产品将直接安排生产,定时向客户通报生产进度。
      2、若客户选定的产品参数与我公司定型产品有差异,我们将按客户的参数重新设计、制造、试验直到客户认可新设计的产品为止。在整个生产制造过程中,客户可派技术人员到我们的制造工厂监督、检查,检验合同产品制造的全过程,确保产品的交货期与产品质量。
      3、在生产过程中若客户更改设计,我们承诺将积极配合客户。
      4、选择国内较好的配套件制造厂家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。
      三、售后服务
      1、产品发到用户,我公司派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。我们将认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致,若有疏漏及时采取补救措施,客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量,若存在问题应及时处理,直到客户满意为止。
      2、在接到客户安装通知4天内,我们的技术人员到达安装工地对设备进行安装调试,我公司派现场工作经验丰富的工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
      3、免费培训操作及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。
      4、质量处理承诺:售后人员到现场及时判定质量原因,迅速给出解决问题的方案,能及时处理的,马上处理,不能及时处理的经客户同意,采取一切可以实施的措施,保证设备运行。若需更换的零配件或设备,我们承诺无条件更换,保质期内一切零配件均免费。在保质期外,用户若有需求,售后服务人员可进厂服务,进行维修或技术指导,达到设备的正常生产。只收取合理的人工及材料费。
      5、易损零配件供应:质保期外,零配件只收取成本费,并长期以合理的价格提供配件。
      6、每年定期回访巡检两次。除双方商定的条件外,售后服务人员不得向用户索要钱物,不得刁难用户。若有上述现象或服务不尽心尽力的,我方接受用户监督,欢迎举报。若对贵方造成损害,一定严肃查处。
      7、为更好的服务西南地区的广大用户,特在成都和重庆设办事处,在重庆设加工维修中心。

      总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

      监督电话:13363090688  0310-4188928

      数据提供:天助网    
      商盟客服

      您好,欢迎莅临火力神食品机械,欢迎咨询...

      李经理: 点击这里给我发消息
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